铁路服务与高铁速度同频共振

　　从7月17日起，铁路部门在上海、天津、长沙等省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。旅客可以通过12306网站、手机App等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

　　近几年，随着我国高铁技术的不断提高，中国高铁已经成为我国技术创新和国家民生经济发展对外宣传的金字子招牌。中国人民在享受着世界上最先进的地上交通工具时，对服务也有了更高、更多元化的需求。而高品质的旅行生活，乘车环境的舒适与便捷只是一方面，旅途中的饮食也是其中重要组成部分。

　　事实上，铁路部门为解决旅客在列车上的饮食问题，一直在征集民众的意见，并不断进行改进和创新。从最初的只有几个品种的盒饭向多品种改进，并且在去年3月份，上海铁路局就创新推出旅客下载安装注册“上铁12306”移动客户端后，便可在乘车前一天预订15元、28元、30元、40元、60元等五个价位不同口味的盒饭以及时令水果。而这次在全国27个主要高铁站开始推行动车组互联网订餐服务，不仅与高科技的强强联手，也为广大旅客提供了更加丰富多彩的选择。

　　中国高铁的技术和速度在不断提升，中国铁路的服务也在不断改进。我的母亲去年乘坐了从南京至杭州的高铁后，回来感慨万分，感慨铁路变化之快让她不敢想象。在短短的十年里，中国的火车发生了翻天覆地的变化。从过去人挤人、车厢似蒸笼一样的乘车条件，到如今温度适宜、时速达到300公里的陆地飞机，这是我们10年前很难想象的。而近几年铁路服务也像高铁一样，开启了飞速发展的节奏。铁路工作人员也不再是过去单一的微笑服务，贴心服务，热心服务。在此基础上，根据民众对服务需求的不同，延伸出了个性化服务、特色服务，甚至为有特殊需求的旅客提供“私人定制”式等多元化服务方式。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”，铁路部门在为旅客更好的服务中不断进行变革和创新，这一个个举措终将成为铁路优质服务民众的优质品牌，让老百姓感受到高铁一样高品质的服务。