订舱信息：包括发货人和收货人的详细地址、联系电话，注明装货要求，是否短板车送货。

检查箱况：提箱和装货须检查集装箱是否适货，是否污染、破损、穿漏。

提货：事前确认提货时间，提货地点和联系人，装卸能力。

免堆期和箱使费：提前确认使用时限，合理安排避免产生额外费用。

保险：如果发生货损，需要保持货物原样，第一时间联系保险公司出险。

返箱：注意集装箱的完整性和整洁性，避免产生破损或污染。

签收单：如果客人有箱内签收单，需要收货人签字回传，需要提前告知。

集装箱损坏：如果发现箱体有损坏，第一时间反馈是否有原残。