铁路发力助力“暑运季”出行

　　从中国铁路总公司获悉，自2017年7月1日进入暑运以来，截至29日，全国铁路累计发送旅客已超过2亿人次，同比增长9.7%，同时铁路部门提醒，受高温暴雨天气影响，部分列车运行线路有较大调整，广大旅客出行时注意查询。

　　暑期客流高峰一直以来是铁路运输的特有风景，炎炎夏日，骄阳似火，人们外出旅游、休假疗养、探亲访友、学生假日往返等等，随着铁路网络日趋完善，方便、快捷、舒适、安全的火车成了人们出行交通工具首选，特别是中国高铁的快速发展和普及，铁路部门充分利用“互联网+”技术实现人们智慧出行完美融合，如手机APP购票客户端、人脸检票进站自动识别、高铁外卖等等，购票的便捷性、出行的舒适性、公交化运行模式和舒适感的提升让铁路受到越来越多旅客的青睐。

　　而“2亿人次”巨大数字的背后对铁路部门来说也是一项巨大的责任与挑战。我们知道，今年夏季全国多地进入高温红色预警天气，很多网友甚至调侃：“这条命是空调给的”。炎热夏季，闷热 “桑拿天”，坐在屋内已酷暑难耐，室外干活可想而知，然而无数铁路职工和广大劳动者一样，都是在高温下作业：检修信号设备、捣固线路、连挂调车、在各大火车站迎来送往、疏导旅客进出站等等。一旦有暴雨险情，为确保旅客安全，无数铁路职工更是24小时值班，在险情多发地段疏通排水管道、山洪侧引、护坡加固、稳固基础土石方，他们与时间赛跑、与暴雨对抗，为的就是坚守安全生命线，确保旅客平安出行。

　　“宁可错停，不可盲行”，由于水害等自然因素造成列车临时晚点，铁路部门也是未雨绸缪，积极做好客运、行车组织和各项服务工作。列车广播一遍又一遍把列车晚点信息告知给广大旅客给以致歉，并及时在铁路相关微博、微信平台发布列车晚点信息，以便旅客及时调整出行路线、合理安排行程，对旅客合理诉求，更是以微笑、责任、担当、诚意给以解决，让大家在行程中少些急躁，多些感动和支持。

　　透过暑运看铁路，铁路作为大众化出行交通工具中的“老大哥”，铁路服务做得好不好直接关系到铁路在老百姓心目中的形象，关系社会和谐和人民幸福指数的提升，也是铁路部门职责所在，为广大铁路职工“点赞”的同时也希望铁路服务一如既往越来越好。