让快递包裹告别“自由落体”

　　黄仕琼

　　“能扔多远就扔多远”的快递“暴力分拣”有望终结。9月1日起，我国首部强制性邮政行业标准开始实施，其中提到快递企业的营业场所、处理场所、与外相通的各出入口、停车与装卸区等区域应安装视频监控摄像头，保持全天候运转。监控的设置体现了快递行业规范正在逐步完善，是一个不小的进步。

　　近年来，快递业务量呈爆发式增长，很多快递企业的分拣部门超负荷运转，堆积如山的快递包裹的确让人烦闷，但这却不能成为快递企业工作人员降低服务质量的理由。目前，我国快递行业仍处于低价竞争阶段，主要还是靠量取胜，有些快递公司为了提高竞争力、降低运营成本，不断压缩分拣时间，对工作人员的“暴力分拣”行为睁一只眼闭一只眼，殊不知，“暴力分拣”的存在不仅给消费者造成难以弥补的经济损失，而且对快递企业自身的形象也是一大打击，对企业长远发展不利。在分拣场所设置监控，对工作人员无疑是一种有力的监督，也为监管部门的监督和处罚提供更为直接的依据，可谓一举两得。

　　当然，快递分拣的规范化需要一个过程，除了加大对快递企业的监督，相关部门也应给予快递企业必要的政策支持，帮助企业充实相关设备、建立分拣规范，推动分拣的机械化和自动化，别再让快递包裹做“自由落体”运动了。