14省市高速公路ETC联网首月运行状态良好

　　记者日前从交通运输部路网中心获悉，14省市高速公路ETC联网运行首月，系统运行稳定，跨省清分交易、投诉处理井然有序。

　　2014年12月26日至2015年1月25日的一个月内，联网区域内全部ETC跨省清分交易量为1000.83万笔，日均交易量达32万辆次，清分数据正确率100％，联网省市及部路网中心跨省结算资金划拨及时率100％、正确率100％。

　　联网运行首月，14个联网省市共受理用户投诉184起。其中，通行费争议投诉137起，非正常通行投诉42起，其他投诉5起，无服务质量投诉、政策及宣传投诉和服务平台投诉。截至1月26日，184起跨省投诉已办结123起，结案率为66.8％，平均结案周期为8.8个工作日，最长为10个工作日，最短为1个工作日。