电商促销物流不给力 同城快递1天变4天

　　作者：陈军

　　连日来，国内多家一线电商企业“合力”掀起一场“6·18”促销盛宴。一时间，各种促销横飞，各种比价让人心跳。

　　在各商家大赚真金白银时，快递配送却再次“掉链子”。多位消费者抱怨等了两天商品还在仓库配货，订单配送比平时慢了不少。但电商企业对此并没有相关的赔偿措施，消费者也对此表示质疑。

　　同城快递1天变4天

　　连日来，包括当当、京东等多家电商网站开展了年中促销，在订单量激增、电商企业赚得盆满钵满的同时，快递配送业务则难以保证。

　　“京东以前不都是隔天就到么，怎么这次好几天都不挪窝?”“6·18”电商大战后的第二天，武汉网友“神马君”发帖抱怨说，19日在京东下单的货品，直到23日下午才收到。该网友说，以前在京东买东西，都会选武汉有货的，京东配送都是第二天就到了。

　　不少网友跟帖表达不满。网友“suyi0424”说，20日下单，23日早八时才显示分拣完毕。网友“苹果333198”称，他在苏宁易购买的东西11日下单，21日晚上才送来。

　　配送延迟无补偿

　　这次“6·18”促销，当当网公告称，北京仓在20日、21日发出的图书订单，绝大多数区域顾客提交的订单，都要推迟1—2天发出。京东也发布提示，订单增长速度超出预期，近期部分区域发货会出现延迟。

　　许多消费者注意到，多数电商都没有开通因配送延迟而赔付的服务。消费者遇到配送延迟时，只能拨打客服电话与商家沟通，催促送货。但得到的答案往往是“请耐心等待”。

　　实际上，快递新国标对快递延误时限做出规定，同城3天、异地7天快递还没有送达就算延误，延误应免除当次服务费。但不少电商本身就免运费，这也意味着消费者只能耐心等待。“免运费就无法约束快递时间了吗?”网友赵先生感到不满。

　　高薪难招快递员

　　为应对电商价格战、防止出现爆仓的情况，近期快递公司加紧招募快递员，开出高价吸引有经验的从业者。

　　赶集网的数据称：全国快递员平均工资为3577元/月，相比今年2月份上涨约500元。其中，深圳市快递公司为快递员开出的工资最高，平均为4769元/月。武汉市的快递公司开出了3904元的月薪。

　　不过，从这几天的电商物流速度来看，快递公司招人现状不容乐观，很难招到合适员工。一位快递员向记者坦承：“现在电商价格战频繁，网上购物的太多，快递行业比以前都要辛苦，很多人不再愿做这一行，这也导致快递时间变长。”