航空运输生产中的供应链管理
应链物流管理定义为对原材料、半成品和产成品存货的从生产起点到消费终点的管理。在实物产品市场营销组合中,它对应于分销这一要素,即对物品的获取与分配。供应链物流管理通常包括以下功能:购买、运输、存货控制、材料处理、制造和分销。
在实物产品生产部门中,上述物流活动是显而易见的,具有明确的意义。而对服务型生产组织来说,供应链物流活动的角色就要模糊得多。服务型组织的工作通常可分为直接与顾客接触的“前台”工作和顾客看不见的“后台”工作。供应链物流活动,如获取和处理顾客定单,购买和分配提供服务所需的物质材料等,一般属于“后台”工作。作为“后台”工作的供应链物流活动不是服务过程中顾客注意的焦点,“前台”服务人员和顾客通常要在供应链的功能失效时才能意识到它的存在和重要性。
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