甘肃邮政菜鸟裹裹项目持续增量增收
自2020年下半年甘肃邮政启动菜鸟裹裹退换货项目以来,业务持续保持增长态势,业务量逐月提升。1~5月,菜鸟裹裹退换货项目共计完成11.1万件,实现业务收入130万元。
为实现该项目的持续发展,甘肃省邮政分公司制定了全年项目发展方案,明确了业务发展思路和工作措施。针对揽投部、城区营业网点和农村营业网点,细分三个开办场景,分别制定了业务操作流程,并规范梳理了项目结算清分流程,制定欠费考核机制。加强业务培训指导,充分利用营业部晨会,持续宣贯,固化揽投员“多说一句话”动作,要求随身携带菜鸟裹裹代寄点二维码,做好退换货散件揽收,并对订单接收、扫码支付以及叠加上门取件服务等环节强化培训指导。精心组织促销活动,加强业务宣传推广,进一步提升代寄点揽件能力,消灭零寄出网点,不断提升点均日寄件量。
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