哈尔滨机场关闭近9小时后开放 299班航班取消
12月29日17时25分,随着哈尔滨飞往银川的LT4319航班从本场起飞,关闭近9小时的哈尔滨机场开放运行。截至18时,哈尔滨机场共取消299班。
针对大面积航班延误,哈尔滨机场各部门密切协作,主动服务,认真做好不正常航班服务保障工作。
现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;旅客服务部在候机大厅增加了问询员,为旅客提供咨询服务;机场公安局积极应对橙色预警暴雪天气,全力保障机场治安秩序和交通安全,确保滞留旅客平安抵离机场,各警种先后到达机场备勤55人,总值班人数88人,进一步加强巡逻巡查力度,为机场特殊天气正常运行保驾护航;机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序,为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员,重点加强值机区域和登机口区域的服务,积极与各航空公司代办联系,协调旅客签转、改签等事宜,提前与协议酒店联系,预留房间,安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿,做好解释工作,安抚旅客情绪。
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