积极举措 期待我省快递业变“智慧”

　　经过多年的发展，我省快递业在国家快递业技术应用上取得快速进步的不断影响下，我省快递行业正逐步由“汗水物流”向“智慧物流”转变。新快递技术的应用不仅使用户体验大大提升，也使快递效率明显提高。

　　近年来，我国快递业在分拣、配送等诸多环节的“黑科技”不断涌现，推动了快递业更为快速、智能化。几百个智能分拣机器人在仓库里来回穿梭，有条不紊地托着包裹快速运行，并准确将包裹“倒”进指定分拣口……快递公司现代化仓储分拣中心的机器人“大军”，令以往快递人工分拣向前迈进了一大步，大大节省了人工成本。

　　据相关数据显示，我国快递乡镇网点覆盖率超过86%。全国投入运营的自动化分拨中心超过百个，专业类快递物流园区220个，主要城市智能快件箱达到17万组。

　　我省邮政相关部门也积极在全省组织开展规范提升物流行业服务水平专项行动，督促各市(州)相关部门制定细化方案，解决全省物流企业经营不规范、价格不透明、服务质量和水平不高等问题。截止到2017年底，全省新增快递网点60个，总数达445个。

　　此外，近年来，我省通过规范网点建设，开展对邮政、快递行业督导检查，设立“12305”消费者服务热线、邮政业消费者申诉网站、局长信箱等，受理消费者投诉等措施，有效促进了行业服务水平提升。