达美售票出新招　旅客低价竞标名额

　　去年12月份起，美国达美航空公司改变了传统的机票超售补偿措施，新措施不但会减轻机票超售时登机口的混乱，还会为达美节省大量开支。

　　根据达美新规定，旅客购票后，可以通过在线方式，或者在机场安检之前通过机场电子终端提交自己希望得到的超售补偿金。当航班超售时，达美从中选出报价最低的旅客作为“志愿者”，安排其搭乘下一航班，并付其提出的补偿金。

　　达美航空是目前唯一采用这种措施的航空公司，该措施已经受到各方的多种评价。

　　非赢利机构消费者旅游联盟主席理查称：“这一措施将减轻机票超售时登机口的混乱。”新措施将让达美航空在与旅客协商时占据优势，因为该公司选择的是最低出价，而旅客也不知道其他人的出价是多少。相比之下，其他的航空公司还在向旅客公布他们的补偿额，为愿意改乘下一航班的旅客提供200至400美元的补偿。航空公司不断提高补偿额度以凑够足够的人数。

　　理查表示：“达美是让旅客与旅客之间相互竞争，而不是航空公司去请求旅客。”

　　此外，美国运输部正在考虑提高机票超售时航空公司支付给非自愿离机旅客的补偿费用，由原来的800美元提高到1300美元。这也是达美航空公司采取新措施的原因之一。根据美国法律，航班因天气等因素完全取消时，航空公司不用向旅客支付任何补偿。

　　几十年来，航空公司都是超售部分机票以避免起飞时座位浪费。有些旅客预订了机票却不来机场乘机，在某些航班中，这一比例达到8%至10%。

　　当前来乘机的人数超出航班座位数时，航空公司就会和旅客协商，寻找愿意搭乘下一航班的志愿者，给他们一定的经济补偿。据美国运输部的数据，2010年前9个月，愿意在机票超售时改乘下一航班的旅客人数达到了541694人，而2009年同期这一数字为510878人。而非自愿离机的人数由52219增长到了53287。
 

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