空运零售 将为中国带来巨大涨幅
民航资源网2010年5月14日消息:全球领先的航空业机上商店技术提供商佳售乐公司宣布将在其亚太战略中增加对中国市场的关注。随着亚洲经济逐步复苏,佳售乐希望帮助中国的航空公司引入额外服务和机上销售策略,以巩固航空公司的市场地位,创造更多收益。
到目前为止,包括中国、日本、韩国、澳大利亚和印度在内的亚太地区,每天的飞行航班逾8,300次,运载超过120万名乘客。中国更成为亚太地区最大的市场,中国前10位的航空公司每年运载超过2亿名乘客。佳售乐预计,在未来十年内,仅中国和印度就会新增10亿中产旅游消费群体。
对于中国的航空公司而言,这是一个可通过机上销售增加收益的巨大机遇。机上零售包括了票价内原有的“自选销售”服务,以及首次推出的目的地相关产品和服务(例如地面交通和活动门票)。这在美国和欧洲已经相当普及,而亚洲正在迎头赶上。
佳售乐亚太区总监John Devins表示:“历经航空史上最严重的一次经济危机后,那些脱离了完全依赖机票收入,转而将目光移向利润更高的额外服务业收入的航空公司,如今走在了持续发展的最前端。通过重新评估现有创收策略,开拓市场发展,并把焦点转向乘客额外消费的收入,中国的航空公司有望取得更大的成功。”
大多数航空公司多年来一直在飞机上销售免税和目录商品。亚太航空中心(CAPA)预测,本年航空公司的额外服务业收入将突破500亿美元。随着技术创新和乘客消费行为的转变,预计这种增长趋势会在未来十年持续发展。
Devins先生已于2010年中国航空增值服务发展峰会开幕次日发表题为“创立全新的机上消费者品牌-航空公司实现全新收益增长的最佳方式”的演讲。
此外,GuestLogix 还会携手其制造业合作伙伴ITWell,在展会上展示最新的机上销售点手持设备以及机上零售解决方案。
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