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美国9大最佳航企名单出炉阿拉斯加航空夺冠

来源：民航资源网　　发布时间：2016-09-20

　　近日，美国旅行网站Airfarewatchdog公布了其美国9大最佳航空公司年度排名名单。

　　Airfarewatchdog的9大最佳航企排名是基于航空公司在以下五个类别的表现情况：

　　1.客户满意度

　　2.准点率

　　3.取消航班

　　4.误处理行李

　　5.拒绝登机

　　阿拉斯加航空延续了去年的榜首地位，美联航跃升了好几个位次，精神航空则位列第九。

　　对于乘客来说，有一个好消息就是，今年燃油成本下降，航空公司的利润上升。航空公司拿出部分利润在多个方面进行投入，提升了整体客户满意度（客户满意度增长了4.3%，2015年的客户满意度增幅为2.9%）。

　　另外，航班取消数量减少了，机票价格下降了，准点率上升了。得益于免费零食和机上娱乐服务，旅客的机上体验整体变好了。

　　Airfarewatchdog的美国9大最佳航空公司完整名单如下：

　　1.阿拉斯加航空

　　2.达美航空

　　3.捷蓝航空

　　4.西南航空

　　5.维珍美国航空

　　6.边疆航空

　　7.美联航

　　8.美国航空

　　9.精神航空

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