深圳机场暑运半个月保障“无陪旅客”逾万人
随着7月中旬深圳机场进入暑运客流高峰期,“无陪旅客”人数也大幅增加。暑运半个月,深圳机场已累计保障无陪旅客过万人,其中无陪儿童占到80%。
机场工作人员介绍,自7月进入暑运以来,机场进出港旅客明显增加,尤其随着近期各大中小学陆续放假,机场每天保障的“无陪儿童”人数更是增长明显。统计数据显示,自7月份以来,由机场地服、南航地服、深航地服等三家主要保障单位保障的无陪旅客人数达到10419人次,其中仅7月10日当天,三家地服保障的进出港无陪儿童和老人即接近1200人,无陪儿童更是占到80%以上。
据了解,无人陪伴儿童服务上世纪90年代由深圳机场首创,后在全国乃至全球各大机场、航空公司迅速推广。该服务主要针对年龄在5-12周岁无成人陪伴的单独乘机儿童,在出发和到达机场,将有专人全程协助办理乘机、登机、海关、安检和提取行李等手续,让孩子安全顺利抵达目的地。机场方面介绍,针对今年暑运“无陪儿童”服务保障,机场地服及南航、深航地服部门均成立了专门的保障小组,并在值机岛A岛、C岛、F岛、G岛、H岛岛头安排了专门的服务人员向旅客提供相关问询服务,家长在柜台办理完无陪服务手续后,机场及航空公司会安排专人全程做好“无陪儿童”的接送机服务。
对于需申请无陪儿童服务的家长,机场方面提醒,家长在买票时须提前向航空公司申请,以免超出限额被拒绝受理。目前国内航空公司每个航班对无陪儿童都有数量限制,一般每个航班在3-5人。经航空公司同意后,家长可在乘机当天带齐儿童的身份证等相关证件资料,提前2小时到机场办理相关手续。
作者 叶丹
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