办理物流配送业务的注意事项(一)
来源：
锦程国际物流
发布时间：2011-12-22
为保证物流物品准确、及时寄递，在办理物流业务时应重点把握好以下几个问题。
交接要认真
在交接处理物流物品时，要做到单货同时发运、中转交接;各环节在交接时认真点验、勾挑核对，确保路单与实物相符;在核对的同时要检验物流物品外包装是否完好，避免误交、漏交以及货物的损毁、丢失现象。一旦发现问题，须在路单上批注，向业务处理上一环节缮发验单后，将邮件继续发往前途(协议客户另有约定的，则按约定条款办理)。对发现的问题及处理情况要及时反馈收寄局。
配送要及时
配送员在配送物流物品时要把握以下几点：
配送时限。遵照物流项目运营方案的要求，在规定时限内及时配送。
配送方式。采取“电话预约，送货上门”，即与收件人电话预约配送时间，配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送，包括短距离搬运、送上楼等服务。
规范作业。配送过程中，配送员均应统一着装，做到服装整洁，精神状态良好，服务言行文明大方，与客户交接物品时应主动、热情、礼貌。配送后，适时征询客户意见和建议，还可替客户代办邮政业务等。
签收要严格
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