浅谈航空货站在货运营销系统中的重要性(一)

　　市场营销是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动。具体到航空货运市场，由于存在着货物运输需求，及行业间的替代竞争、同行的业内竞争，市场营销活动自然也就成为了必须。

　　航空货站作为货物运输的最前线，定位就是现场保障单位。传统观念认为，航空货站的主要职责就是做好货物运输的地面操作保障工作，确保安全运输，与货运营销工作是相对独立的。然而严格来说，货站本身也是属于货运营销系统的部门之一，与营销工作是密不可分的。

　　下面将从两个方面，简单阐述航空货站在货运营销系统中的重要性：

　　一是提供保障基础，创造营销条件。航空货站是货物的接收、配载、组装、分发保障部门，是航空货运产品的地面具体操作部门。顾客之所以选择某一个航空公司，价格、舱位固然是一方面的原因，但地面服务水平也是重要的考虑因素之一。当价格相差无几的时候，顾客必然把便利作为首要的选择标准。作为货站，只有把服务保障工作做好做细，才能为营销人员开展营销活动创造条件。现场服务保障工作就好比是万丈高楼的地基，地基打牢了，才能往上再盖楼，离开了地基，只能是空中楼阁，营销工作也就无从谈起。营销人员正是以货站优质的地面服务为后盾，去进一步拓展市场的。