航空快递索赔问题(一)
在空运过程中，经常会接到客户由于货物发生延误或遗失而向货运代理提起的索赔要求，索赔事宜不能得以及时妥善处理将严重影响与客户的关系，甚至失去客户，但在处理过程中，货运代理的利益往往与客户的利益或要求相矛盾的，解决矛盾就成处理索赔的关键。
因此，首先应该明确那些索赔是货运代理的受理范围内。
按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定，由iata统一制订并印在航空运单的运输契约第二十条指出，运单中指明的收获人遇到下列情况时必须在规定的时间内向承运人作出书面投诉，超过规定期限未作出书面投诉，即被视为是自动放弃了应享有的权利。
1.第十三条(3) 规定：“如果承运人承认货物已经遗失或货物在应该到达的日期七天后尚未到达，收货人有权向承运人行使运输合同所赋予的权利。”
-
1
马士基航运公告
关于第25周070航线船舶截止时间调整的通知
-
2
达飞航运公告
2月28日，达飞官网发布关于红海运营的最新公告，达飞集团已经重新评估了红海南部地区...
-
3
达飞轮船公告
FAL8航线EVER MEED轮0716001W（0SCF5W1MA）航次开航及相关操作时间调整通知(UPDATE 1)...
-
4
马士基航运公告
关于第36周TP10航线船舶截止时间调整的通知
-
5
达飞轮船公告
ANL-FAL 航线 CMA CGM BOUGAINVILLE 轮 0FLMLW（0FLMLW1NL）航次开航及相关操作时间调...
-
6
ONE航运公告
EA3船期晚开通知
-
7
达飞轮船公告
SHAKA2航线CMA CGM NILE轮0SSHRW（0SSHRW1MA）航次开航及相关操作时间调整 通知UP1...
-
8
ONE航运公告
2024年龙年春节将至，为了帮助您更好地安排出货计划，ONE航运决定对于华中、华北地区...
-
9
海洋网联船务公告
KCI船期晚开通知
-
10
达飞轮船公告
ASAF航线APL HOUSTON轮04FIHW（04FIHW1MA）航次开航及相关操作时间调整通知(UP1)...